FAQ

Leuk dat je sporten bij USC wilt uitproberen! Ben je nog niet eerder lid geweest, check dan het proefabonnement bij USC. Daarmee kan je 3 keer sporten voor €17,-.

Natuurlijk kan dat! Diegene kan voor €17,- een proefabonnement aanschaffen, zolang diegene nog niet eerder lid is geweest van USC of al gebruik heeft gemaakt van een proefabonnement.

Ja natuurlijk. Gezellig! Je moet wel minimaal 16 jaar oud zijn.

USC heeft drie ledencategorieën met voor iedere categorie andere tarieven. Bekijk de categorie-indeling.

Het flexabonnement is een maandelijks opzegbaar abonnement. Het abonnement loopt – zodra je het abonnement opzegt – af op de laatste dag van de maand van opzegging, tenzij het abonnement wordt opgezegd in dezelfde maand als waarin het is aangeschaft. In dat laatste geval loopt het abonnement af op de laatste dag van de maand volgend op de maand van aanschaf. Dit betekent dat er altijd minimaal één keer een maandbedrag wordt afgeschreven via automatische incasso voordat een flexabonnement afloopt.

Doe je niets, dan loopt je flexabonnement automatisch door voor onbepaalde tijd en incasseren we rond de 2e van iedere nieuwe maand.

• Heb je een doorlopend jaarabonnement? Dan wordt je abonnement na 11 maanden, gerekend vanaf de startdatum, maandelijks opzegbaar.
• Heb je een doorlopend flexabonnement? Dit abonnement is maandelijks opzegbaar. Als je een flexabonnement opzegt in dezelfde maand als waarin je het hebt aangeschaft, loopt het abonnement af op de laatste dag van de daaropvolgende maand. Er wordt dus altijd minimaal één keer een maandbedrag afgeschreven via automatische incasso voordat een flexabonnement afloopt.

Wil je precies weten wanneer dat is? Check het in je account op My USC. In je profiel onder “Mijn aankopen” vind je bovenaan jouw actieve abonnement(en).

Al onze seizoens- en toegangsabonnementen hebben een vaste einddatum en lopen automatisch af.

De annuleerknop kun je vinden in je profiel in My USC, onder ‘Mijn aankopen’. Let op: de annuleerknop is alleen te gebruiken bij een incasso-abonnement. Overige abonnementen kunnen niet (tussentijds) worden opgezegd, maar lopen automatisch af.

Ja, dat kan, conform onze algemene voorwaarden. Laat het wel zo snel mogelijk weten aan onze ledenservice: usc@uscsport.nl, bevriezen en beëindigen kan niet met terugwerkende kracht. Vergeet niet een bewijs mee te sturen.

Nee, dat kan niet. Wil je een flexibel abonnement dat (na de eerste maand) maandelijks opzegbaar is? Ga dan voor een flexabonnement!

Dat kan, conform onze algemene voorwaarden. Je moet dit wel aantonen door middel van een officieel document. Stuur een mail met je verzoek naar usc@uscsport.nl. Opzeggen bij verhuizing kan niet met terugwerkende kracht.

Bij annulering tot twee weken voor de start van een cursus krijg je het volledige bedrag terug. Ook in geval van blessure of langdurige ziekte wordt cursusgeld gerestitueerd. Dit moet je wel op tijd aan kunnen tonen door middel van een officieel bewijs. Stuur je verzoek naar usc@uscsport.nl.

Nee, dat is niet mogelijk.

Als je lid bent van USC, dan heb je automatisch een USC-account. Weet je je wachtwoord niet? Stel je wachtwoord opnieuw in door in My USC op ‘Je wachtwoord vergeten?’ te klikken.

Misschien sta je met een ander emailadres in ons ledenbestand. Neem hiervoor contact op met onze balie: universumbalie@uscsport.nl.

Wat vervelend! Neem contact op via universumbalie@uscsport.nl en we helpen je verder.

Als je geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met usc@uscsport.nl.

Als het niet meer lukt om in te loggen op My USC via de SURF-login, kun je contact opnemen met universumbalie@uscsport.nl voor nieuwe inloggegevens.

Let op! Maak niet zelf een nieuw account aan als inloggen niet lukt.

Je kunt betalen met Visa, Mastercard, Maestro en iDEAL/Wero. Het is niet mogelijk om aan de balies met contant geld te betalen.

Heb je een IBAN-rekeningnummer? Dan is het mogelijk om een incasso-abonnement af te sluiten.

Heb je geen IBAN-rekeningnummer, maar ben je van plan om een Nederlandse rekening te openen? Neem dan contact op met usc@uscsport.nl.

Zonder IBAN-rekeningnummer is het niet mogelijk een incasso-abonnement af te sluiten, maar je hebt wel de mogelijkheid om een ’15x toegang’-abonnement af te sluiten.

Deze kun je downloaden in de webversie van My USC onder ‘Aankopen‘.

Let op! In de My USC Amsterdam-app is dit niet mogelijk.

Volg onze klachtenprocedure.

Stuur een mail naar usc@uscsport.nl of vul het formulier in op onze contactpagina. We proberen binnen 3 werkdagen te antwoorden. Je kunt je vraag ook stellen via Messenger of Instagram.