Nieuw reserveringssysteem | New booking system

English follows Dutch

Oeps… Misschien heb je deze mail gisteren al in een ietsje ander format ontvangen. Onze mailserver kon het aantal mails niet helemaal aan, en dus sturen we ‘m voor de zekerheid nogmaals via deze weg.

Misschien heb je het in een nieuwsbrief al voorbij zien komen: we gaan over op een nieuw reserveringssysteem. Daar zijn we heel blij mee, want dit nieuwe platform is een stuk gebruiksvriendelijker! Omdat jij een passe-partout hebt, zul je voorlopig nog even gebruik moeten maken van twee verschillende systemen. Check hieronder hoe dat precies werkt.

• Gebruik het nieuwe my.uscsport.nl om te reserveren voor basketbal, alle vechtsporten, boulderen, slacklinen, squash en yoga.
• Gebruik het reserveringssysteem op mijn.uscsport.nl om te reserveren voor fitness en groepsfitnesslessen. Ook voor deze sporten, en voor de aankoop van nieuwe abonnementen en cursussen, gaan we binnenkort over op het nieuwe my.uscsport.nl.
• Heb je al een account bij USC voor het huidige systeem? Log dan met dezelfde gegevens in op my.uscsport.nl. Maak geen nieuw account aan, want dan is bijvoorbeeld je abonnement niet gekoppeld.
• Kies in het filter voor jouw sport, en kies als je wil een locatie. Vervolgens kies je de datum waarop je wilt trainen en rond je je reservering af door op de ‘Reserveer’-button bij de boeking van jouw keuze te klikken.
• Gereserveerd, maar kun je toch niet? Annuleer je reservering op tijd.
  • Je kunt tot een uur voor de start van je reservering annuleren.
  • Annuleer je niet (op tijd), dan riskeer je een no show fee van €3,-.
  • Betaal je de no show fee niet? Dan kun je 2 weken niet reserveren/sporten.
  • Je no show fee eindigt niet op de grote USC-bedrijfshoop. Check in welk mooi sportdoel we de inkomsten uit de no show fee investeren.
• Check nog even alle huis- en reserveringsregels.

Loop je tegen dingen aan in het nieuwe reserveringssysteem? Check dan eerst even dit stappenplan met mogelijke oplossingen. Kom je er alsnog niet uit? Dan staan we natuurlijk voor je klaar! Laat het ons weten via een reply op deze mail.

Met sportieve groet,

Noortje Ten Bosch & Monique van Ee
Ledenservice USC

Oops… You might have already received this email in a slightly different format yesterday. However, our mail server couldn’t really handle the amount of emails. That’s why we decided to resend it this way. 

Maybe you’ve already read it in our newsletter: we’re changing to a new booking system. We’re really happy about it, because the usability of this new system is way better! Because you have a passe-partout, you’re going to have to use two different booking systems for a while. Check below how that works exactly.

• Use the new my.uscsport.nl to book for basketball, all martial arts, bouldering, slacklining, squash and yoga.
• Use the booking system at mijn.uscsport.nl to book for fitness and group fitness classes. Also for these sports, as well as the sale of memberships and courses, we’ll change to the new my.uscsport.nl soon.
• Already have an account at USC? Then log on to this new system with the same data. Do not create a new account, as things like your membership will not be linked.
• Pick your sport in the filter, and choose a location. Then select a date at which you want to work out and finish your booking by clicking the ‘Book’ button of the booking of your choice.
• Made a reservation, but can’t make it? Cancel on time.
  • You can cancel your booking up to one hour before the start.
  • If you don’t cancel (on time), you risk a no show fee of €3,-.
  • Are you not paying the no show fee? In that case you can’t make a reservation/work out for 2 weeks.
  • Your no show fee doesn’t end up on the big USC company pile. Check in which sports goal we’re investing the no show fee income.
• Check all house and reservation rules.

Are you running into problems with the new reservation system? Check this step by step plan with possible solutions. Still not working? We’re there to help! Let us know by replying to this email.

Best regards,

Noortje Ten Bosch & Monique van Ee
USC Member services